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驼峰82
为持续优化消费环境，切实提升百姓消费满意度，4月15日，包头市市场监管局、青山区市场监管局、同利家电政企联动，举办2025年首场月月“3·15”主题宣传活动。活动内容丰富，亮点纷呈，通过政企协作新模式，构建起消费者权益保护的立体化服务平台。 
1 现场服务“零距离”，即时解忧“无盲区” 活动现场，市场监管部门设置投诉咨询台，专业人员化身“消费维权顾问”，零距离为群众答疑解惑，帮助消费者“拆解”网购平台“砍单套路”“虚假促销”等连环陷阱；为消费者讲解家电三包政策、食品保质期辨别等消费知识；提供“七天无理由退货”“格式条款霸王条款”等维权秘籍，切实增强消费者自我保护意识和维权能力。 
活动吸引众多市民参与，现场累计接待群众130余人次，发放消费宝典、老年消费提示、消法解读及亮点等宣传手册500余份，通过图文并茂、通俗易懂的方式，为消费者提供全面地消费指导，受到一致好评。 
2 惠民服务“花样多”，满意消费“共守护” 在惠民服务方面，实现“品质供给+消费指导”双轮驱动，同利家电现场推出满减、折扣、以旧换新等系列优惠福利，让消费者切实享受到实惠。包头市市场监管局大力宣传线下“无理由退货”政策，向消费者详细介绍 “无理由退货” 的适用范围、退货流程以及相关注意事项，同利家店积极响应，消除消费者的后顾之忧，为构建满意消费环境注入活力。 
此次“月月3·15”主题宣传活动，是政企合作、共同优化消费环境的一次成功实践。接下来，包头市市场监管局将继续探索开展创新性、多样化消费维权宣传活动，助力构建满意、放心的消费环境。 来源：综合保障中心
初审：任晓婷
复审：宣小建
终审：赵瑞清
本期编辑：赵慧茹 
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